AI 챗봇
기관 문서를 학습해 근거를 달아 답하는 멀티테넌트 챗봇.
Voice AI 목소리를 듣고,
대화로 돕습니다.
AI가 전화를 걸고, 마음을 살피고, 진료 대화를 기록합니다. 위험 신호는 사람에게 바로 넘깁니다.
이음콜
E:MCallAI가 전화를 걸어
안부를 묻습니다.
안내콜·수요콜·안부콜. AI가 대화하고 답을 자동으로 분류·기록해 다음 조치로 잇습니다. 장기 기억으로 지난 통화를 기억하고, 위험 신호는 담당자에게 알립니다.
- 대전 중구 17개 동 복지대상자, 2025·2026 연속
- 음성인식(STT) · LLM·RAG 장기 기억 · 시나리오
- 통화 결과 자동 분류·리포트
이음콜 흐름
Call flow안부 전화 한 통이
지나는 길
-
01
대상·일정 확인
담당자가 정한 대상자와 시간대로 통화 목록을 만듭니다.
통화 목록 -
02
전화 연결
AI가 전화를 겁니다. 받지 않으면 정해진 횟수만큼 다시 걸고, 끝내 안 되면 담당자에게 넘깁니다.
재시도 -
03
안부 묻고 듣기
시나리오대로 묻고, 지난 통화를 기억해 이어서 묻습니다.
장기 기억 -
04
대화 요약
답을 분류하고 요약해 기록합니다.
자동 분류 -
05
담당자 확인
위험 신호나 도움 요청은 담당자에게 바로 알립니다.
알림
이음콜 안부 확인 흐름(예시). 실제 순서와 알림 기준은 기관 운영 방식에 맞춥니다.
핏마인드
FitMind직원의 마음을
대화로 살핍니다.
공공기관·기업 직원이 AI와 대화하며 마음 상태를 점검하고, 필요하면 상담기관에 안전하게 연결됩니다.
- 대화 텍스트 기반 다단계 위기 감지, 특허 출원
- 원문 미저장 · 익명 통계
- 서울 테스트베드 실증
음성 납품